Online-Hilfe

 

Benötigen Sie schnelle Hilfe direkt an Ihrem Bildschirm? Oder möchten Sie eine komplexe Problemstellung direkt mit uns besprechen?


Dann nutzen Sie doch die Möglichkeiten unseres Online-Support-Moduls TeamViewer QuickSupport.

Mit TeamViewer können wir über das Internet eine Verbindung zu Ihrem Computer aufbauen und Ihren PC fernsteuern. So können wir Ihnen zeigen, wie´s geht.

Ihr Vorteil: Sie erhalten schnelle Hilfe direkt an Ihrem Arbeitsplatz und sparen dabei noch die Kosten für eine Anfahrt. Wenn Sie nur ein kleines Problem haben, ist dieser Service für Sie kostenlos, ab 10 Minuten Onlinezeit müssen wir dann allerdings die Zeit abrechnen.

Und so geht´s:

 

  • Sie rufen uns an und schildern Ihr Problem.
    (Tel: 0221-580 22 02)
  • Nach unserer Aufforderung starten Sie das Support-Modul  durch Anklicken des TeamViewer-Fensters hier auf der Seite.
  • Am Telefon teilen Sie uns die auf Ihrem PC generierte Partner-ID und das Passwort mit und erlauben uns damit, die Verbindung zu Ihrem PC herzustellen.